因?yàn)槊總€(gè)數(shù)據(jù)中心和IT運(yùn)營都是獨(dú)特的，影響整體運(yùn)行的變量很多。Brynolfsson認(rèn)為，兩個(gè)不同的公司擁有幾乎相同的IT生態(tài)系統(tǒng)，但其中一個(gè)公司的生產(chǎn)率可能只有其競爭對手的一小部分。但是，首席技術(shù)官可以遵循幾個(gè)最佳實(shí)踐，以確保其IT操作高效、在能力范圍內(nèi)運(yùn)行并盡可能高效地執(zhí)行。

來源 | 機(jī)房360

編輯 | Harris??

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? ? ? 行業(yè)專家Erik Brynjolfsson在發(fā)表的一篇文章中指出，“當(dāng)今IT經(jīng)理面臨的關(guān)鍵問題不是‘IT是否有回報(bào)？’，而是‘我們?nèi)绾尾拍茏詈玫厥褂糜?jì)算機(jī)？’”這不是一個(gè)簡單的問題，因?yàn)槊總€(gè)數(shù)據(jù)中心和IT運(yùn)營都是獨(dú)特的，影響整體運(yùn)行的變量很多。Brynolfsson認(rèn)為，兩個(gè)不同的公司擁有幾乎相同的IT生態(tài)系統(tǒng)，但其中一個(gè)公司的生產(chǎn)率可能只有其競爭對手的一小部分。但是，首席技術(shù)官可以遵循幾個(gè)最佳實(shí)踐，以確保其IT操作高效、在能力范圍內(nèi)運(yùn)行并盡可能高效地執(zhí)行。

1.清理和銷毀

　　清潔可以緩解壓力。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都有固定的使用壽命，舊設(shè)備應(yīng)該按照制造商規(guī)定的時(shí)間表退役。舊設(shè)備應(yīng)妥善銷毀、回收或退回制造商，并將所有數(shù)據(jù)擦拭干凈，以確保適當(dāng)?shù)陌踩?/p>

2.測量PUE

　　谷歌是全球最大的云服務(wù)提供商之一，他們運(yùn)營著大量的數(shù)據(jù)中心，其中一些包含數(shù)千臺服務(wù)器。該公司對保持?jǐn)?shù)據(jù)中心在高峰時(shí)期的運(yùn)行有一兩點(diǎn)了解。谷歌公司表示，人們?nèi)绻麩o法管理不能衡量的東西，搜索引擎的領(lǐng)導(dǎo)者通過衡量能源使用來描述其數(shù)據(jù)中心的效率表現(xiàn)。

　　谷歌公司說：“我們使用能源使用效率（PUE）來幫助我們減少用于非計(jì)算的能源，比如冷卻和配電?！痹摴镜臄?shù)據(jù)中心至少每秒測量一次樣本。另外，還考慮了天氣因素，因?yàn)榧竟?jié)變化對PUE有顯著影響。

3.管理氣流

　　“良好的氣流管理是數(shù)據(jù)中心高效運(yùn)行的基礎(chǔ)?！惫雀韫局赋?。熱點(diǎn)應(yīng)完全消除，而空白頁或填充面板應(yīng)用于空機(jī)架插槽。這有助于減少灰塵問題。填充板確保氣流不受干擾，灰塵可以很容易地吹走。適當(dāng)?shù)臍饬鲗鋮s至關(guān)重要。

　　使用正確安裝的填充面板，空氣會吹到它應(yīng)該吹的地方，從而在服務(wù)器運(yùn)行時(shí)保持機(jī)架處于適當(dāng)?shù)臏囟取＿@是一個(gè)最小的成本投資最大的性能增強(qiáng)解決方案，非常值得花時(shí)間安裝填充面板。

4.監(jiān)控一切

　　根據(jù)Plant&Works工程公司的說法，man是“有史以來最好的狀態(tài)監(jiān)測設(shè)備”，但他的地位正受到當(dāng)今眾多監(jiān)測工具的威脅。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的IT技術(shù)人員可能會理解他多年來使用的系統(tǒng)的每一個(gè)細(xì)微差別，但是今天的流程和監(jiān)控工具在理解操作流程方面比人要深入得多。業(yè)務(wù)流程管理（BPM）軟件、機(jī)器人流程自動化（RPA）和AIOps都是從早期的IT操作管理工具演變而來的，旨在通過自動化流程以及潛在的自我修復(fù)系統(tǒng)來增強(qiáng)IT操作。

　　Gartner將AIOps定義為一個(gè)平臺，利用大數(shù)據(jù)和人工智能增強(qiáng)IT運(yùn)營功能，如監(jiān)控、自動化和服務(wù)臺活動，并具有前瞻性、個(gè)性化和動態(tài)洞察力?！盇IOps平臺支持同時(shí)使用多種數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)收集方法、分析（實(shí)時(shí)和深層）技術(shù)和表示技術(shù)。AIOps解決方案可以了解和監(jiān)控公司的日常IT操作，分析整個(gè)IT系統(tǒng)，然后解決問題或向有能力的人發(fā)出警報(bào)。

5.容量規(guī)劃

　　容量規(guī)劃是確定組織的系統(tǒng)和運(yùn)營需求的過程，目的是了解和滿足由于銷售和使用公司產(chǎn)品和/或服務(wù)而不斷變化的IT和能源需求。容量管理試圖在高峰使用時(shí)以適當(dāng)?shù)男阅芷胶膺m當(dāng)數(shù)量的用戶，以確保令人愉快的最終用戶體驗(yàn)。IT容量規(guī)劃包括估計(jì)公司的存儲、硬件、軟件和連接基礎(chǔ)設(shè)施所需的資源，以便系統(tǒng)盡可能以最佳方式工作，同時(shí)限制浪費(fèi)的容量。容量管理旨在向物理或虛擬服務(wù)器添加或減少CPU、內(nèi)存和存儲。

　　首席技術(shù)官應(yīng)該優(yōu)化他們的系統(tǒng)，同時(shí)通過將業(yè)務(wù)需求與云服務(wù)利用率關(guān)聯(lián)起來，在應(yīng)用程序級別不斷地檢查他們的云使用情況。首席技術(shù)官應(yīng)通過高級分析計(jì)劃增長并預(yù)測即將到來的成本。通過監(jiān)視一切，首席技術(shù)官將非常了解IT部門的CPU、內(nèi)存、存儲和電源使用情況，并采取相應(yīng)的行動。

6.提高價(jià)值

　　數(shù)據(jù)中心是當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)處理中心。增加容量、減少冗余和提高總體效率應(yīng)該是每個(gè)首席技術(shù)官的目標(biāo)。在許多方面，首席技術(shù)官被要求做不可能的事情。大數(shù)據(jù)只會變得越來越大，越來越難以處理。大數(shù)據(jù)的五個(gè)V已經(jīng)擴(kuò)展到七個(gè)—體積、速度、多樣性、可變性、準(zhǔn)確性、可視化和價(jià)值。

　　以前從來沒有這么多公司有這么多的方法來收集、跟蹤、量化，甚至可視化數(shù)據(jù)，但這幾乎是一個(gè)壓倒性的任務(wù)。5G的推出和物聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展只會讓數(shù)據(jù)收集、集成、虛擬化，甚至可視化變得更加困難。

　　Brynjolfsson警告說，“在信息經(jīng)濟(jì)中，稀缺的資源不是信息，而是人類處理這些信息的能力。以下的許多最佳實(shí)踐將人類從等式中剔除，這并不是一件壞事，因?yàn)槿藗兊臅r(shí)間通?？梢愿玫鼗ㄔ诟邔哟魏蛣?chuàng)造性的努力上，而不是重復(fù)的、令人麻木的工作上。在價(jià)值鏈高度自動化的部分，信息流的速度往往會急劇加快，因此卻在其他地方遇到了僵局，特別是在人們必須參與、流程沒有更新的地方。結(jié)果是整體表現(xiàn)幾乎沒有變化?！?/p>

　　現(xiàn)在是整理數(shù)據(jù)中心的時(shí)候了，也許這需要更多的自動化和更少的人力。